常见问题解答

我的施坦威钢琴采用了什么涂漆？

直至约20世纪60年代之前，施坦威一直使用含有虫胶的涂漆打造出黑色高抛光表面。自此之后直至今日，我们采用聚酯漆进行表面抛光。您可以告诉我们您的钢琴序列号，我们将提供更多有关涂漆的细节。

我可不可以将钢琴放在安装有地暖的房间？

可以，只要确保相对湿度保持在约50%，温度保持在20°C即可。在干燥的冬季，我们建议使用加湿器以增加房间湿度。钢琴旁边应放置一个湿度计，以控制周围环境。

在公寓或租赁的房屋里，应采用何种吸音措施？

可将“防震台”置于脚轮底部，以防止钢琴受到外力而产生的移位，降低来自地板的噪音。此外，地毯、窗帘和家具也有助于降低噪音，而木质地板、岩石地板这样的光滑表面、大窗户或高墙都会放大噪音。可在琴弦前方安置一条用于吸音的毛毡带可大大降低噪音对钢琴的影响。您还可以安装一个静音系统，这样您在弹奏时就不会发出任何声响。演奏者可以通过电子耳机听到琴音。请咨询当地经销商了解有关静音系统的事宜。

施坦威钢琴应多久调律一次？

应至少一年调律两次，以平衡季节变化对钢琴的影响（冬季干燥和夏季潮湿）。另外要根据您的弹奏频率对钢琴进行调律。专业级演奏需每年调律4至6次。如果你认为有必要或听到琴音后认为需要调律，请咨询调律师。

我的施坦威钢琴是在哪里制造的？历史多长？

请告诉我们您所购施坦威钢琴的序列号，我们将在档案中为您查找。有时我们甚至能告诉您有关您所购施坦威钢琴的历史故事。

我的施坦威钢琴当前价值多少？

这要先对您的钢琴内外状况进行评估后再判断。请联系您当地施坦威授权经销商。琴行的专业人士将对您的钢琴进行评估。除了钢琴状况外，钢琴的年岁、原始和当前价格对评估也很重要。另外还要考虑当前市场行情的影响。

如何使白色的琴键颜色不易变黄？

使用微湿的柔软抹布清洁。如需使用清洁剂，请使用专用钢琴清洁剂。如有重污垢，请联系专业服务技师。

施坦威会不会回购施坦威售出的旧钢琴？

通常情况下是会的。您需要出示当前的证书，或聘请一名技师对钢琴的内外部状况进行评估。之后我们才能告诉您我们给出的回购价。

如何清洁琴键？

使用微湿的柔软抹布清洁。如需使用清洁剂，请使用专用钢琴清洁剂。如有重污垢，请联系专业服务技师。

如何清洁我的施坦威钢琴表面？

这取决于所用涂漆种类和钢琴的年岁。自施坦威公司成立（1853年）以来，我们使用过不同种类的表面涂漆。通常而言，应使用柔软的干抹布擦拭钢琴表面。灰尘和轻度脏污可轻易去除。聚酯表面（约1960年之后开始采用）可用微湿的抹布清洁，但是虫漆表面仅能用干抹布擦拭！请咨询施坦威经销商或技师，了解最佳清洁方法。

是不是必须使用施坦威原装配件修复钢琴？

是的，只有原装施坦威部件才能达到我们的质量标准。满足施坦威全新钢琴所要求的高品质标准的材料也可用于修理部件。请谨遵指南，以便您的施坦威钢琴经修理后能保持最佳状态。